سوالات متداول

در این بخش به برخی از سوالات رایج مشتریان شین شاپ بیوتی درباره محصولات، ثبت سفارش و ارسال پاسخ داده‌ایم.

آیا محصولات سایت اصل هستند؟

تمام تلاش ما بر این است که محصولات باکیفیت و معتبر را در اختیار مشتریان قرار دهیم. مشخصات و اطلاعات هر محصول نیز در صفحه همان محصول درج شده است.

چطور محصول مناسب پوست یا مویم را انتخاب کنم؟

نوع پوست، نوع مو و نیاز اصلی خود را در نظر بگیرید و توضیحات محصول را مطالعه کنید. اگر برای انتخاب محصول مناسب مطمئن نیستید، می‌توانید با پشتیبانی شین شاپ بیوتی تماس بگیرید.

چطور سفارش خود را ثبت کنم؟

محصول موردنظر را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، سپس اطلاعات ارسال را وارد کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید.

چقدر طول می‌کشد سفارش به دستم برسد؟

زمان تحویل به مقصد و روش ارسال بستگی دارد. پس از ارسال، در صورت وجود کد رهگیری، می‌توانید وضعیت مرسوله را پیگیری کنید.

آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟

بله. پس از ارسال سفارش، در صورت ارائه کد رهگیری، می‌توانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.

اگر محصول اشتباهی سفارش داده باشم چه کار کنم؟

در صورت بروز مشکل، هرچه سریع‌تر با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت سفارش بررسی و راهنمایی لازم ارائه شود.

چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

از طریق شماره‌های زیر می‌توانید با شین شاپ بیوتی در ارتباط باشید:

09203986990
09123986990